Créer une page produit interactive pour le commerce électronique 101

Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, les pages produits interactives sont essentielles à toute stratégie marketing. Les pages de produits interactives offrent une expérience utilisateur supérieure, augmentent l'engagement et favorisent les conversions. Elles permettent aux clients d'explorer les produits d'une manière plus immersive et plus attrayante, ce qui renforce le lien émotionnel et augmente la probabilité d'achat. En incorporant des éléments interactifs tels que des configurateurs de produits en 3D, des essais virtuels ou la réalité augmentée, les entreprises peuvent offrir à leurs clients une compréhension et une expérience plus approfondies de leurs produits. Dans un contexte de commerce électronique très concurrentiel, où les clients ont l'embarras du choix, les pages produits interactives peuvent être un outil puissant pour captiver, convertir et fidéliser les clients. C'est pourquoi il est essentiel d'investir dans des pages produits interactives dans le cadre de stratégies de marketing modernes afin de susciter l'engagement, d'augmenter les conversions et, en fin de compte, d'assurer la croissance de l'entreprise. 

Toutefois, la réalisation de l'interactivité peut s'avérer difficile, longue et coûteuse en raison de la mise en œuvre technique, des problèmes de compatibilité et d'optimisation, de la maintenance et des mises à jour, ainsi que des coûts associés. Malgré ces difficultés, nous allons prendre le temps d'analyser la technologie et les outils afin d'apprendre les meilleures pratiques pour créer une page produit interactive.

‍

Étape 0 : Connaître les besoins de votre site web

‍

Vous devez d'abord déterminer exactement ce dont votre site web a besoin. Demandez-vous pourquoi vous devriez mettre en place un processus de création de pages interactives pour votre site web.

Vous devez définir l'objectif de vos pages interactives sur les produits. Voulez-vous aider les clients à prendre une décision d'achat, leur permettre de personnaliser leur produit ou simplement vous démarquer de la concurrence ? Les pages produits au contenu interactif offrent des avantages significatifs en termes d'engagement des utilisateurs et de réduction des retours. Selon une étude réalisée en 2021, les contenus interactifs génèrent deux fois plus de conversions et quatre à cinq fois plus de pages vues que les contenus passifs. Mais ils encouragent également le partage sur les réseaux sociaux et la viralité. Ensemble, ces facteurs peuvent contribuer à améliorer les performances globales du commerce électronique, en stimulant les ventes, la satisfaction des clients et la fidélité à la marque. Le déploiement d'une stratégie d'interactivité pour tous les produits de votre site web est judicieux pour stimuler la production et donc réduire les coûts, ainsi que pour assurer la cohérence visuelle.

Identifiez donc les éléments interactifs que vous souhaitez intégrer à la page. Il peut s'agir d'une vision interactive en 3D de votre produit, mais aussi d'un configurateur avec des sélecteurs d'options, de la réalité augmentée, de l'essayage virtuel, etc.

Étape 1 : Création des actifs 3D

‍

‍

Rassemblez toutes les ressources dont vous avez besoin : pour créer une page produit interactive, vous aurez besoin de ressources telles que des images de produits, des vidéos, des données techniques, des graphiques, etc. Veillez à disposer de ressources de haute qualité pour offrir une expérience optimale à l'utilisateur. Vous pouvez obtenir ces ressources à partir de votre base de données interne, auprès de fournisseurs ou les créer vous-même.

La priorité est de réutiliser les ressources existantes : fichiers CAO, modèles 3D utilisés en interne pour la conception ou la communication, ou modèles et textures créés par des agences externes.

Si votre page interactive comporte des outils de configuration, des sélecteurs d'options ou des outils similaires, vous devrez collecter les données produit nécessaires pour les rendre fonctionnels. Par exemple, si vous avez un calculateur d'estimation des coûts, vous aurez besoin des prix des différentes options, des formules de calcul, etc.

Il est maintenant temps de créer des modèles 3D pour une utilisation en ligne, sur la base de vos produits et de vos données. Il existe trois façons de créer ces modèles :

• En interne, par l'intermédiaire d'une équipe de concepteurs 3D : cette solution permet de mieux contrôler les coûts sans frais externes ou majorations et garantit un contrôle total sur le processus de création. Mais elle peut manquer d'expertise spécialisée et ralentir les processus en fin de compte.
• Recourir à une agence externe : elle offre des équipes spécialisées dotées de compétences et d'expériences diverses et a accès à des outils logiciels et à des technologies de pointe. Mais le recours à une agence externe entraîne des coûts supplémentaires sous la forme de frais d'agence ou d'une tarification basée sur le projet. En outre, le fait de s'appuyer uniquement sur une agence peut créer une dépendance et avoir un impact sur le calendrier du projet en cas de problème.
• L'intégration d'une API permet de rationaliser le développement, d'accéder à des outils puissants, à l'évolutivité, à la flexibilité, aux capacités de collaboration et à l'évolutivité. Les API simplifient le processus, fournissent des fonctionnalités essentielles et permettent aux spécialistes du marketing de proposer des expériences produit interactives et attrayantes sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie ou d'investissements en ressources. En exploitant une API, les entreprises peuvent gagner du temps, faire évoluer leurs pages de produits interactives, collaborer efficacement et rester au fait des dernières avancées, ce qui, en fin de compte, favorise l'engagement et les conversions. Parmi ces solutions, citons instaLOD, Unity Forma ou la plateforme d'automatisation 3D de Naker.
  

Si vous décidez de créer ces ressources à partir de zéro, sans modèles 3D ni CAO, ce sera une entreprise de grande envergure. Pour créer du contenu web 3D de qualité, un article dédié sur notre blog détaille l'ensemble du processus de manière simple et complète.

En conclusion, le choix entre l'intégration d'une API, la gestion des tâches en interne ou l'externalisation auprès d'une agence externe dépend des résultats escomptés et des besoins spécifiques de chaque entreprise. Il est essentiel d'examiner attentivement les avantages et les inconvénients associés à chaque option pour prendre une décision éclairée qui corresponde le mieux à vos besoins particuliers.

Maintenant que vous avez vos actifs, il vous reste une dernière étape : l'intégration dans une visionneuse en ligne.

‍

Étape 2 : Intégration des éléments interactifs

‍

Afin d'intégrer les éléments interactifs sur votre site web, vous aurez besoin d'une visionneuse 3D que vous choisirez en fonction de vos besoins de personnalisation et de vos compétences en matière de codage. Jetez un coup d'œil aux cas d'utilisation suivants pour savoir lequel correspond le mieux à ce que vous voulez faire : 

‍

• Visualisateur de modèles 3D

Il existe plusieurs bibliothèques et plugins de visualisation 3D qui peuvent être intégrés à votre site web. Parmi les options les plus populaires, citons Three.js, Babylon.js, Sketchfab et Verge3D. Recherchez et sélectionnez la solution de visualisation 3D qui répond le mieux à vos besoins. Mettez en place l'infrastructure nécessaire, telle qu'un serveur web, pour héberger votre site web et vos ressources 3D. Télécharger la bibliothèque de visualisation 3D choisie et l'inclure dans la base de code de votre site web. Ce n'est pas toujours facile techniquement, en fonction du CMS utilisé, et les solutions sont plus ou moins faciles à intégrer. 

Si vous recherchez une solution Nocode, des outils tels que Naker.studio vous permettent de créer et d'intégrer des expériences de produits interactives à grande échelle. 

‍

• Configurateur 3D pour le commerce électronique

‍

La base d'un configurateur 3D est un visualiseur 3D sur lequel des paramètres personnalisables sont implémentés. Vous pouvez concevoir et mettre en place la configuration vous-même à partir de zéro, mais il existe déjà de très bons outils pour vous aider. Parmi les choix possibles, citons Threekit, Naker, Vectary ou Zakeke. Ces outils offrent différents niveaux de personnalisation, de facilité d'utilisation et d'options d'intégration. Tenez compte de vos besoins spécifiques, de votre expertise technique et de votre budget lorsque vous choisissez l'outil le mieux adapté à votre site de commerce électronique.

Pour que votre configurateur soit opérationnel, plusieurs paramètres doivent être pris en compte. Pour éviter que l'utilisateur ne doive repartir de zéro à chaque fois qu'il visite la page d'un produit configurable, vous pouvez sauvegarder les configurations précédentes effectuées par l'utilisateur. Vous devrez utiliser des scripts pour récupérer les actifs de la configuration en cours afin de les sauvegarder sous forme de cookie. Cela signifie également qu'il faut afficher les configurations sauvegardées sur la page du produit.

Pour les usines et le suivi des commandes, il est nécessaire de constituer une fiche technique résumant les détails de la configuration de l'utilisateur. Lorsque la commande est placée dans le panier, puis payée, les informations du configurateur sont utilisées pour générer la fiche technique complète, incluant le numéro de commande, la taille du produit, la quantité, etc. Ce type de fonctionnalités et bien d'autres sont déjà incluses dans le viewer Naker pour faciliter l'intégration de tout configurateur !

‍

• Essais virtuels et réalité augmentée

L'essayage virtuel permet aux utilisateurs de visualiser virtuellement des produits, par exemple d'essayer des vêtements, des accessoires ou des produits cosmétiques, en utilisant la technologie de la réalité augmentée. Recherchez et choisissez une technologie ou une plateforme de RA appropriée qui répond à vos besoins. Parmi les options les plus populaires, citons ARKit (pour iOS), ARCore (pour Android), WebAR, et sélectionnez un cadre ou une bibliothèque de développement de RA qui prend en charge la technologie de RA choisie, comme AR foundation de Unity, Atomic Digital Design ou 8th Wall. Déterminez comment les utilisateurs interagiront avec les éléments de RA, par exemple en tapotant ou en glissant sur l'écran, et définissez les actions qu'ils peuvent effectuer, par exemple en essayant différents produits ou en ajustant les paramètres.

Travaillez avec votre équipe de développement web pour intégrer la technologie de réalité augmentée dans votre page produit. Il s'agit généralement d'intégrer des bibliothèques de RA ou des SDK dans le code du site web. Mettez en œuvre la fonctionnalité d'essai virtuel en intégrant des fonctions telles que l'accès à une caméra en direct (le cas échéant), la reconnaissance faciale ou le suivi du corps, en fonction de la nature des produits. Ces fonctions permettent aux utilisateurs de se voir en train de porter ou d'utiliser virtuellement le produit. Veillez à ce que les actifs s'alignent correctement sur les objets ou les surfaces du monde réel. Enfin, veillez à ce que les utilisateurs puissent facilement passer de l'expérience de la réalité augmentée à la finalisation de leur achat.

Enfin, testez soigneusement votre site web et votre visionneuse 3D sur différents appareils et navigateurs pour vous assurer de leur compatibilité et de leurs performances. Optimisez vos modèles 3D et votre code si nécessaire pour obtenir une expérience fluide et réactive. Enfin, n'oubliez pas de faire des tests AB pour mesurer l'impact de la 3D et voir le taux de conversion avant de l'étendre à tous les produits de votre site web. 

Vous avez maintenant tout ce qu'il vous faut pour créer de superbes pages produits interactives sur votre site web. Et si vous avez besoin d'un processus automatisé et internalisé, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux d'aider votre entreprise avec notre plateforme d'automatisation 3D.

‍