Créer une page produit interactive pour le e-commerce 101

Dans le paysage numérique actuel, disposer de pages produits interactives est essentiel pour toute stratégie marketing. Les pages produits interactives offrent une expérience utilisateur supérieure, augmentent l’engagement et stimulent les conversions. Ils permettent aux clients d’explorer les produits de manière plus immersive et engageante, ce qui favorise une connexion émotionnelle plus forte et une probabilité d’achat plus élevée. En intégrant des éléments interactifs tels que le configurateur de produits 3D, l’essai virtuel ou la réalité augmentée, les entreprises peuvent offrir aux clients une compréhension et une expérience plus profondes de leurs produits. Dans un paysage e-commerce très concurrentiel, où les clients disposent de nombreux choix, les pages produits interactives peuvent être un outil puissant pour captiver, convertir et fidéliser les clients. Ainsi, investir dans des pages produits interactives est crucial pour les stratégies marketing modernes afin de stimuler l’engagement, augmenter les conversions et, en fin de compte, favoriser la croissance de l’entreprise. 

Cependant, atteindre l’interactivité peut être difficile, chronophage et coûteux en raison de la mise en œuvre technique, des problèmes de compatibilité et d’optimisation, de la maintenance et des mises à jour, ainsi que des coûts associés. Malgré les défis, nous prendrons le temps d’analyser la technologie et les outils afin d’apprendre les meilleures pratiques afin de créer une page produit interactive.

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Étape 0 : Savoir ce dont votre site web a besoin

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Tout d’abord, vous devez planifier exactement ce dont votre site web a besoin. Demandez-vous pourquoi vous devriez mettre en place un processus pour créer des pages interactives pour votre site web ?

Vous devez définir l’objectif de vos pages produit interactives. Souhaitez-vous aider les clients à prendre une décision d’achat, leur permettre de personnaliser leur produit, ou simplement vous différencier de la concurrence ? Les pages produit avec du contenu interactif offrent des avantages significatifs en termes d’engagement des utilisateurs et de retours réduits. Selon une étude de 2021, le contenu interactif génère deux fois plus de sable de conversion, 4 à 5 fois plus de vues que le contenu passif. Mais ils encouragent aussi le partage sur les réseaux sociaux et la viralité. Ensemble, ces facteurs peuvent contribuer à améliorer la performance globale du e-commerce, augmentant les ventes, la satisfaction client et la fidélité à la marque. Déployer une stratégie d’interactivité sur tous les produits de votre site web est judicieux pour augmenter la production et ainsi réduire les coûts, tout en permettant une cohérence visuelle.

Identifiez donc les éléments interactifs que vous souhaitez intégrer dans la page. Cela peut inclure un visualiseur 3D interactif de votre produit, mais aussi un configurateur avec des sélecteurs d’options, de la réalité augmentée, un essai virtuel, etc.

Étape 1 : Création des assets 3D

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Rassemblez toutes les ressources dont vous avez besoin : Pour créer une page produit interactive, vous aurez besoin de ressources telles que des images produit, des vidéos, des données techniques, des graphiques, etc. Assurez-vous de disposer de ressources de haute qualité pour offrir une expérience utilisateur optimale. Vous pouvez obtenir ces ressources à partir de votre base de données interne, auprès de fournisseurs, ou les créer vous-même.

La priorité est de réutiliser les actifs existants : fichiers CAO, modèles 3D utilisés en interne pour la conception ou la communication, ou modèles et textures créés par des agences externes.

Si votre page interactive implique une configuration, des sélecteurs d’options ou des outils similaires, vous devrez collecter les données produits nécessaires pour les rendre fonctionnelles. Par exemple, si vous avez un calculateur d’estimation des coûts, vous aurez besoin des prix pour les différentes options, des formules de calcul, etc.

Il est maintenant temps de créer des modèles 3D pour un usage en ligne, basés sur vos produits et vos données. Il existe trois façons de créer ces modèles :

• En interne via une équipe de designers 3D : cela permet un meilleur contrôle des coûts sans frais externes ni majorations et garantit un contrôle total sur le processus créatif. Mais il peut manquer d’expertise spécialisée et ralentir les processus à terme.
• Utiliser une agence externe : Ils proposent des équipes spécialisées aux compétences et expériences variées et ont accès à des outils et technologies logiciels de pointe. Mais faire appel à une agence externe comporte des coûts supplémentaires sous forme d’honoraires d’agence ou de tarification basée sur les projets. De plus, se fier uniquement à une agence peut créer une dépendance, impactant les délais du projet en cas de problème.
• En intégrant une API : elle offre un développement simplifié, un accès à des outils puissants, une évolutivité, de la flexibilité, des capacités de collaboration et une sécurité pour l’avenir. Les API simplifient le processus, fournissent des fonctionnalités essentielles et permettent aux marketeurs de proposer des expériences produit attrayantes et interactives sans expertise technique importante ni investissements en ressources. En utilisant une API, les entreprises peuvent gagner du temps, faire évoluer leurs pages produits interactives, collaborer efficacement et rester à jour des dernières avancées, générant ainsi en fin de compte l’engagement et les conversions. Parmi ces solutions figurent instaLOD, Unity Forma ou la plateforme d’automatisation 3D de Naker.
  

Si vous décidez de commencer à créer ces assets à partir de zéro, sans modèles 3D ni CAO, cela va être un défi majeur. Pour créer du contenu web 3D de qualité, un article dédié sur notre blog détaille tout le processus de manière simple et complète.
 

En conclusion, le choix entre intégrer une API, gérer les tâches en interne ou externaliser à une agence externe dépend des résultats attendus et des besoins spécifiques de chaque entreprise. Il est essentiel de prendre soin en compte les avantages et les inconvénients associés à chaque option pour prendre une décision éclairée qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques.

Maintenant que vous avez vos actifs, il reste une dernière étape : l’intégration dans un visualiseur en ligne.

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Étape 2 : Intégration des éléments interactifs

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Pour intégrer les éléments interactifs sur votre site, vous aurez besoin d’un visualiseur 3D et vous le choisirez selon vos besoins de personnalisation et vos compétences en codage. Examinez les cas d’usage suivants pour découvrir lequel correspond le mieux à ce que vous souhaitez faire : 

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• Visualiseur de modèles 3D

Il existe différentes bibliothèques de visualiseurs 3D et plugins qui peuvent être intégrés à votre site web. Parmi les options populaires figurent Three.js, Babylon.js, Sketchfab et Verge3D. Renseignez-vous et sélectionnez une solution de visualiseur 3D qui correspond le mieux à vos besoins. Mettez en place l’infrastructure nécessaire, comme un serveur web, pour héberger votre site web et vos ressources 3D. Téléchargez la bibliothèque de visualiseurs 3D choisie et incluez-la dans la base de code de votre site web. Ce n’est pas toujours facile techniquement, selon le CMS utilisé, et les solutions sont plus ou moins faciles à intégrer. 

Si vous cherchez une solution Nocode, des outils comme Naker.studio vous permettent de créer et d’intégrer des expériences produit interactives à grande échelle. 

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• Configurateur eCommerce 3D

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La base d’un configurateur 3D est un visualiseur 3D sur lequel des paramètres personnalisables sont implémentés. Vous pouvez concevoir et configurer la configuration vous-même à partir de zéro, mais il existe déjà de très bons outils pour vous aider. Plusieurs choix incluent Threekit, Naker, Vectary ou Zakeke. Ces outils offrent différents niveaux de personnalisation, de facilité d’utilisation et d’options d’intégration. Prenez en compte vos besoins spécifiques, votre expertise technique et votre budget lors du choix de l’outil le plus adapté à votre site e-commerce.

Pour que votre configurateur soit opérationnel, plusieurs paramètres doivent être pris en compte. Pour éviter que l’utilisateur n’ait à repartir de zéro à chaque visite de la page produit configurable, vous pouvez vouloir sauvegarder les configurations précédentes faites par l’utilisateur. Vous devrez utiliser des scripts pour récupérer les assets de la configuration actuelle afin de pouvoir les enregistrer sous forme de cookie. Cela signifie également afficher les configurations enregistrées sur la page produit.

Pour les usines et le suivi des commandes, vous devrez compiler un fichier technique résumant les détails de la configuration de l’utilisateur. Lorsque la commande est placée dans le panier de course, puis payée, les informations du configurateur sont utilisées pour générer le fichier technique complet, incluant le numéro de commande, la taille du produit, la quantité, etc. Ce type de fonctionnalités et bien d’autres sont déjà incluses dans le visualiseur Naker pour faciliter toute intégration de configurateur !

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• Essai virtuel et réalité augmentée

Virtual Try-On permet aux utilisateurs de visualiser virtuellement des produits, comme des vêtements d’essayage, des accessoires ou des cosmétiques, en utilisant la technologie AR. Renseignez-vous et choisissez une technologie ou une plateforme AR adaptée à vos besoins. Parmi les options populaires figurent ARKit (pour iOS), ARCore (pour Android), WebAR, et choisir un cadre ou une bibliothèque de développement AR qui prend en charge la technologie AR choisie, comme AR Foundation de Unity, Atomic Digital Design ou 8th Wall. Déterminez comment les utilisateurs interagiront avec les éléments AR, comme tapoter ou glisser sur l’écran, et définir les actions qu’ils peuvent effectuer, comme essayer différents produits ou ajuster les réglages.
 

Travaillez avec votre équipe de développement web pour intégrer la technologie AR dans votre page produit. Cela implique généralement d’intégrer des bibliothèques ou SDK AR dans le code du site web. Implémentez la fonctionnalité Virtual Try-On en intégrant des fonctionnalités telles que l’accès à la caméra en direct (le cas échéant), la reconnaissance faciale ou le suivi corporel, selon la nature des produits. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de se voir porter ou utiliser le produit virtuellement. Assurez-vous que les éléments s’alignent correctement avec des objets ou des surfaces réelles. Enfin, assurez-vous que les utilisateurs puissent facilement passer de l’expérience AR à la réalisation de leur achat.

Au final, testez soigneusement votre site web et votre visualiseur 3D sur différents appareils et navigateurs pour garantir la compatibilité et les performances. Optimisez vos modèles 3D et votre code selon les besoins pour obtenir une expérience fluide et réactive. Et enfin, n’oubliez pas de faire des tests AB pour mesurer l’impact de la 3D afin de voir le taux de conversion avant de passer à l’échelle à tous les produits de votre site. 

Vous avez maintenant tout ce qu’il faut pour créer de magnifiques pages produits interactives sur votre site web. Et si vous avez besoin d’un processus automatisé et intériorisé pour évoluer, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d’aider votre entreprise grâce à notre plateforme d’automatisation 3D.

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